Política de Envio
Processamento dos Pedidos
Todos os pedidos são processados após a confirmação do pagamento. O prazo para separação, conferência e preparação para envio é de 1 a 3 dias úteis.
Entregas para Todo o Brasil
A CELENVY realiza entregas para todas as regiões do Brasil, buscando garantir uma experiência segura e eficiente para nossos clientes.
Prazo de Entrega
O prazo médio de entrega varia entre 7 e 20 dias úteis, dependendo da localidade, disponibilidade logística e condições de transporte.
Código de Rastreamento
Todos os pedidos recebem um código de rastreamento para acompanhamento completo da entrega.
Atualizações do Pedido
Os clientes serão informados por e-mail e, quando disponível, por WhatsApp sobre o andamento da compra e atualizações de entrega.
Possíveis Atrasos
Fatores externos podem impactar os prazos de entrega, incluindo: greves, clima adverso, períodos de alta demanda ou problemas operacionais.
Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas sobre o seu pedido, nossa equipe estará disponível para oferecer suporte e acompanhamento.
Nosso compromisso é garantir que sua experiência com a CELENVY seja tão especial quanto os cuidados que você escolheu para si.